Videotuki ja kuvauspalvelut suljettuna kesällä 22.6.-31.7.2020 välisenä aikana / Video Support is closed 22.6.-31.7.2020

Kesäkuvitus 2 2020

Digipalveluiden videotuki on suljettuna kesällä 22.6.-31.7.2020 välisen ajan. Tällöin Moniviestimen kuvaus- ja tukipalvelut eivät ole käytettävissä ja muidenkin videopalveluihin liittyvien tukipyyntöjen käsittelyssä voi ilmetä tuona aikana tavallista pidempiä, jopa useamman viikon viiveitä.

Kiireisissä tapauksissa lähetä tukipyyntö HelpJYU-palveluportaalin kautta osoitteessa https://help.jyu.fi

Moniviestin-sivustoa, Zoom-verkkokokouksia ja muita itsepalveluna toimivia videopalveluita voi käyttää normaaliin tapaan, mutta videoihin liittyviä julkaisu/muutospyyntöjä toteutetaan vasta videopalveluiden kesätauon jälkeen.

Videotuen tiimi toivottaa kaikille hyvää kesää!


In English:

Video support will be closed in the summer between June 22 and July 31, 2020. During that time video support services are not available and there may be longer delays, even several weeks, in processing support requests related to video services.

In urgent cases, send a support request via the HelpJYU service portal at https://help.jyu.fi

Moniviestin-website, Zoom web conferencing, and other self-service video services can be used as normal, but video publishing/editing requests will be processed in August.

Digital Services Video support team wishes everyone a happy summer!