Videotuki ja kuvauspalvelut suljettuna 18.6. - 4.8.2024 / Video Support is closed 18.6. - 4.8.2024

Digipalveluiden videotuki on suljettuna kesällä 18.6. - 4.8.2024 välisenä aikana. Tällöin Moniviestimen kuvauspalvelut eivät ole käytettävissä, ja muidenkin videopalveluihin liittyvien tukipyyntöjen käsittelyssä voi ilmetä tuona aikana tavallista pidempiä viiveitä. Jos sinulla on tiedossa em. aikavälille osuvia videopalveluiden tarpeita tai esimerkiksi Epiphan-tilatallennuslaitteella tehtäviä videostreamauksia, niin olethan yhteydessä videotukeen hyvissä ajoin ennen kesätauon alkua.

Kiireisissä tapauksissa lähetä tukipyyntö HelpJYU-palveluportaalin kautta osoitteessa https://help.jyu.fi

Moniviestin-sivustoa, Zoom-verkkokokouksia ja muita itsepalveluna toimivia videopalveluita voi käyttää normaaliin tapaan, mutta videoihin liittyviä julkaisu/muutospyyntöjä toteutetaan pääsääntöisesti vasta videopalveluiden kesätauon jälkeen.

Videotuen tiimi toivottaa kaikille hyvää kesää!

In English:

Video support will be closed during the summer 18.6. - 4.8.2024. During that time video recording/streaming services are not available and there may be longer delays in processing support requests related to video services. If you need video services during the summer (for example self-service video streaming with Epiphan lecture capturing system), please contact video support as soon as possible before the summer.

In urgent cases, please send a support request via the HelpJYU service portal at https://help.jyu.fi

Moniviestin-website, Zoom web conferencing and other self-service video services can be used as normal, but video publishing/editing requests will mainly be processed in August.

Digital services Video support team wishes everyone a happy summer!