Uudistuksen jälkeisiä havaittua ja usein kysyttyä!

Jos moniviestimen uudistus tuli yllätyksenä, kannattaa lukea asiaa koskeva uutinen.

Lue myös sivu Uusi Moniviestin - mikä muuttuu?

Tätä sivua voi kommentoida kirjautuneena!

Kysymys: Video ei näy, selaimessa lukee videoruudussa vain "waiting for video"? tai

Luento/video näkyy vain mustana neliönä?

Vika saattaa ilmetä selaimissa Firefox ja Chrome ja koskee vanhoja ohjelmia ja niiden videoita, jotka on tehty windows media -muodossa.

Sinun täytyy klikata mustaa ruutua hiiren oikealla napilla ja valita "play/pause" -kohdasta play toistaaksesi videota.

Vaihtoehtoisesti yliopiston koneilla Windowsissa voi kokeilla avata videot Internet Explorer -selaimessa.

Kotokoneella sinulta saattaa puuttuu Windows media player -plugin. Asenna puuttuva lisäosa koneeseen tämän ohjeen mukaan: http://port25.technet.com/pages/windows-media-player-firefox-plugin-download.aspx

Kysymys: Minulla ei ole muokkausoikeuksia uuteen Moniviestimeen, vaikka vanhaan oli?

Olemme "siivonneet" oikeuksia uudistuksen yhteydessä, jotta saisimme vanhentuneet käyttäjätunnukset ja oikeudet pois. Jos sinulla on ollut oikeudet jonnekin, niin ilmoita asiasta osoitteeseen video-support@jyu.fi. Kerro ohjelman/kansion tarkka osoite.

Kysymys: Kuinka Moniviestimeen kirjaudutaan, vanha tunnukseni ei toimi?

Kirjaudutaan oikean yläkulman JYU log in -kohdasta. Kirjaudu omalla yliopiston tunnuksella ja salasanalla. Jos joskus päädyt erilliselle kirjautumissivulle (login_form), kirjaudu klikkaamalla HAKA-kuvaketta. Valitse oma organisaatiosi ja käytä yliopiston tunnusta ja salasanaa.

Kysymys: Apua, en löydä ohjelmaa/mediasivua?

Kokeile oikean yläreunan hakukenttää.

Kysymys: MP3-äänitiedostot eivät käynnisty, näkyy vain nappula, josta ei tapahdu mitään?

Moinen virhe ilmenee tällä hetkellä yhdistelmässä Windows XP ja Internet Explorer 7/8. Käytä jotain muuta nettiselainta: Firefox, Chrome, Safari, Opera.

Kysymys: Videon upload ei meinaa onnistua? Yritän saada uutta videota siirrettyä Moniviestimeen.

Internet Explorerilla ja Firefox 3.6:lla ei onnistu suurten tiedostojen (n. 1GB) lataaminen: syy on siinä, että ko. selaimet varaavat videon tiedostokoon verran koneen keskusmuistia latauksen tekemiseen. Jos keskusmuisti ei riitä, lataaminen ei onnistu.

Käytä suurien videoiden lataamiseen Firefox 4.0 tai Google Chrome -selainta.

Kysymys: Mikä on paras selain Moniviestimen päivittämiseen?

Ilmainen Google Chrome: se tukee useita moniviestimen HTML5-lisäherkkuja, eikä siinä ole muistirajoituksia tiedostojen lataamisen suhteen. Chromen jälkeen satunnaisessa järjestyksessä voi suositella Firefoxia, Safaria, Operaa.